Se non ricordi la password per questo kartoki, è possibile ottenere una nuova premendo il "Richiedi una nuova password". In questo caso, verrà inviata una notifica e-mail all'indirizzo del titolare della carta, che è stato specificato al momento della creazione. Nel messaggio di posta elettronica conterrà un link web che farà scattare l'emissione di una nuova password per la carta.