Si vous ne vous souvenez du mot de passe pour ce kartoki, vous pouvez en obtenir un nouveau en appuyant sur la "Demander nouveau mot de passe". Dans ce cas, vous sera envoyé une notification par e-mail à l'adresse du titulaire, qui a été spécifié lors de sa création. Dans le message électronique contient un lien web qui va déclencher l'émission d'un nouveau mot de passe pour la carte.